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Actualités

Attirer, engager, fidéliser : la marque employeur selon Handicall - 9 décembre 2025
Handicall au Salon Produrable 2025 : deux journées d’échanges et d’engagement durable - 14 octobre 2025
Handicall maintient avec succès sa certification ISO 9001 - 4 juillet 2025
Empreinte 2029 : une vision, deux axes stratégiques - 19 juin 2025
Podcast Handicall : l’entreprise comme levier d’inclusion et de transformation sociale - 16 mai 2025
Performance opérationnelle et inclusion en centre d’appel : les clés pour devenir une entreprise accessible à tous - 25 février 2025
ENSEMBLE, on agit avec solidarité ! - 23 décembre 2024
Le mois sans Tabac chez Handicall - 20 décembre 2024
Semaine Européenne du Développement Durable - 25 octobre 2024
Handicall célèbre 20 ans d’inclusion, de défis et de réussite ! - 22 octobre 2024
Semaine de la mobilité : les collaborateurs Handicall prennent la parole - 20 septembre 2024
L’importance de prendre soin de ses collaborateurs avant les vacances d’été - 28 juin 2024
Handicall et Les Bureaux du Cœur : Un Partenariat pour l’Inclusion et le Logement - 27 juin 2024
Handicall X KAROS : covoiturage, impact environnemental et lien social - 24 mai 2024
L’héritage de l’expérience : les plus anciens chez Handicall - 30 avril 2024
Index égalité salariale hommes / femmes 2024 I 82/100 ! - 29 février 2024
Nouvelle année engagée : vers les 20 ans d’Handicall - 22 janvier 2024
La SEEPH 2023 – Regards sur l’Inclusion Professionnelle - 13 décembre 2023
Nos actions pour réduire nos émissions de CO2 - 23 novembre 2023
Handicall X Enercoop : nos conseillers témoignent - 6 octobre 2023
Découvrez la satisfaction client grâce à l’analyse des émotions ! - 5 octobre 2023
Handicall et À ma porte : un partenariat de valeur - 4 octobre 2023
Le mois des fiertés : faisons le point sur l’inclusion des personnes LGBTQIA+ en entreprise - 23 juin 2023
Handicall s’engage à réduire ses émissions de CO2 - 14 avril 2023
72 % de nos collaborateurs sont des femmes : mettons les en lumière - 8 mars 2023
Index égalité salariale hommes / femmes 2023 I 99/100 ! - 3 mars 2023
Handicall, c’est s’engager pour les autres et pour soi - 13 février 2023
TchaoMegot : du mégot à l’isolant écologique, c’est possible ! - 27 janvier 2023
Nos abeilles de Chartres Épisode n°2 - 5 décembre 2022
Signature du DEFI N°3 pour Handicall Chartres - 28 octobre 2022
SIGNATURE DE LA CONVENTION DEFI 3e édition - 28 septembre 2022
Un toit pour les abeilles à Chartres : Un projet engagé et engageant - 15 juin 2022
Index égalité salariale femmes – hommes 2022 - 7 avril 2022
Nos collaborateurs ont du talent : Grégory parcourt Bordeaux-Paris en courant ! - 1 décembre 2021
Handicall devient Service France Garanti - 15 novembre 2021
Handicall rejoint la communauté LUCIE - 15 octobre 2021
SEEPH 2021 – Ultra Marathon Bordeaux Paris #activateurdeprogrès - 1 octobre 2021
Le Défi inter-entreprises de Tours Métropole Val de Loire 2021 - 29 septembre 2021
Voyager avec Handicall - 11 août 2021
Marketing opérationnel externalisé : les avantages pour l’entreprise - 30 juillet 2021
MyDéclic, le service formations Handicall - 23 juin 2021
GRC : Externaliser sa relation client, les avantages - 4 mai 2021
Index égalité salariale femmes – hommes 2021 - 8 mars 2021
Les sportifs Handicall - 1 février 2021
Assurez la continuité de notre activité grâce aux solutions AWS - 13 janvier 2021
Anna Jardin Leveque Lauréate du Prix femme chef d’entreprise 2020 - 1 décembre 2020
SEEPH 2020 – La Semaine Européenne pour l’Emploi des Personnes Handicapées - 16 novembre 2020
Confinement : Handicall témoigne de son expérience auprès de l’UNEA - 28 avril 2020
Confinement et télétravail : « nous transformons cette expérience en opportunité » - 22 avril 2020
Covid-19 : Les centres d’appel Handicall déploient des mesures exceptionnelles pendant le confinement - 6 avril 2020
Handicall obtient le score de 96/100 sur l’index de l’égalité salariale Femmes-Hommes - 29 février 2020
Handicall vous souhaite une bonne année 2020 - 1 janvier 2020
SEEPH : les mesures du gouvernement pour favoriser l’emploi des personnes handicapées - 19 novembre 2019
L’intelligence artificielle au service de la relation client - 31 juillet 2019
Salesforce, plateforme de gestion relation client - 28 mars 2018

Blog

Au-delà de la satisfaction client, le pouvoir des clients ambassadeurs pour votre entreprise - 23 septembre 2025
Externalisation de la relation client : comment garantir la sécurité et la confidentialité des données ? - 1 juillet 2025
5 bonnes raisons d’externaliser son service client - 12 mars 2024
Comment intégrer l’IA dans un call center ? - 27 septembre 2023
Fidélisation client : quels enjeux pour les entreprises ? - 22 mai 2023
CSAT : l’indicateur de satisfaction client - 12 avril 2023
L’importance de la formation continue dans les centres d’appels - 27 mars 2023
Relation client : comment tirer parti de l’IA ? - 27 février 2023
L’importance de la RSE pour les centres d’appels - 24 février 2023
Centre d’appel : les nouveaux enjeux de la relation client en 2023 - 26 janvier 2023
Les principaux indicateurs de performance des centres d’appels - 28 décembre 2022
Le taux d’occupation du conseiller en centre d’appel - 28 novembre 2022
Quality Monitoring des centres d’appels : comment ça marche ? - 14 septembre 2022
Les enjeux de la relation client en 2022 - 19 mai 2022
Comment améliorer le recouvrement de vos créances impayées ? - 2 novembre 2021
Pourquoi externaliser son standard téléphonique ? - 12 avril 2021
La relation client et le handicap auditif - 17 octobre 2019

Portraits de collaborateur

Un mois, un portrait : Axelle, Conseillère en Relation Client à Distance - 31 mai 2024
Un mois, un portrait : Sandrine, Relais de formation - 28 mars 2024
Un mois, un portrait : Jules, Responsable de comptes chez Handicall - 29 janvier 2024
Un mois, un portrait : Aude, Coordinatrice Formation Qualité, chez Handicall - 28 décembre 2023
Un mois, un portrait : Clara, Responsable communication chez Handicall - 30 novembre 2023
Un mois, un portrait : Sandrine, comptable chez Handicall - 25 octobre 2023
Un mois, un portrait : Didier, Conseiller en Relation Client chez Handicall - 6 septembre 2023
Un mois, un portrait : Aurélie, Conseillère Relation Client chez Handicall - 8 juin 2023
Un mois, un portrait : Jean-Noël, Responsable qualité et RSE chez Handicall - 5 mai 2023
Un mois, un portrait : Découvrons le parcours de Christèle - 7 avril 2023
Un mois, un portrait : Découvrons le parcours de Mélina - 20 mars 2023
Un mois, un portrait : Découvrons le parcours d’Alain - 28 février 2023
Un mois, un portrait : Faisons la connaissance de Gwenaëlle - 31 janvier 2023

Références

RMA : Un partenariat efficace au service de l’Humain avec Handicall Lyon - 10 juin 2025
Les Professionnels du Gaz : un partenariat efficace avec Handicall Bordeaux - 7 avril 2025
Handicall & la Mutuelle MIP : Gestion des appels entrants - 7 novembre 2024
Handicall & ENGIE : gestion de dossiers – BO - 29 mars 2024
Handicall & La Caisse d’Epargne Ile-de-France – 10 ans - 24 mars 2023
Enercoop & Handicall – Service client omnicanal et gestion d’encaissement - 22 juin 2022
Handicall nouveau copilote de Rogervoice, au service des personnes sourdes et malentendantes - 30 septembre 2020
Harmonie Mutuelle et Handicall, un partenariat toujours plus fort - 5 juin 2020
Provigis et Handicall : la vérification de documents spécifiques - 29 avril 2020

Revue de presse

Handicall, la preuve que l’humain fait la différence ! - 15 mai 2024
Handicall, entreprise engagée dans la formation de ses collaborateurs - 29 avril 2024
Handicall propose ses bureaux pour l’accueil d’urgence - 8 février 2024
L’emploi des personnes en situation de Handicap en Essonne - 30 avril 2022
Handicall dans Les Echos - 2 juin 2021
Anna Leveque répond à France Active - 29 mai 2020