Qu’est ce que MyDéclic ?
MyDéclic, c’est le service de formation interne Handicall créé pour vous aider à développer vos savoir, savoir-être et savoir-faire.
Chez Handicall, centre d’appel 100% français, nous proposons différents parcours de formation vous permettant d’évoluer tout au long de votre carrière. Nos méthodes d’apprentissage s’adaptent à chacun pour permettre à tous de progresser, d’apprendre et de se professionnaliser dans la relation client.
MyDéclic, Acquérir pour s’épanouir !
Les formations MyDéclic
Acquérir de nouvelles compétences tout au long de votre carrière.
Formation
d’intégration
Comprendre la culture client et acquérir les valeurs Handicall. Dispensées à l’arrivée d’un collaborateur, ou lorsque qu’un collaborateur change de mission au sein de l’entreprise, ces formations font parties de nos engagements que nous avons envers nos clients et nos équipes.
Formation
continue
Évolution des process, nouveaux marchés, nouvelles technologies, nous formons chaque collaborateur pour maintenir leur niveau de compétences et de connaissances ou bien lors d’une évolution de poste ou de missions.
Formation métier & produit
Acquérir les fondamentaux du métier de Conseiller Client relation à distance et comprendre la culture d’entreprise de nos clients, et leurs modes opératoires, tel est l’objectif. Validées avec nos clients dès le démarrage de projet, ces formations sont revues régulièrement en fonction des évolutions qui nous sont signalées.
Formation bien-être en entreprise
Soucieux du bien-être de ses collaborateurs, Handicall offre à chacun la possibilité d’améliorer sa qualité de vie en entreprise. Notre objectif : mieux gérer son stress au quotidien.
Nos méthodes d’apprentissage
- Form’action (70% pratique 30% théorie minimum)
- Ateliers personnalisés
- Ludopédagogie
- Auto-formation assistée
- Formations en présentiel
Les chiffres clés MyDéclic
Aujourd’hui, les formations MyDéclic se sont :
Nous recrutons régulièrement de nouveaux profils pour rejoindre nos équipes de téléconseiller.
Consultez nos offres d’emplois ou envoyez-nous votre candidature.