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Handicall X Enercoop : nos conseillers témoignent

À l'occasion de la semaine de la relation client en fête, nous avons à cœur de mettre notre collaboration avec Enercoop en lumière. Pour cela, nous avions envie de donner la parole à nos conseillers, en première ligne de notre mission, afin qu'ils partagent leurs expériences et leurs témoignages authentiques.
Externaliser son service client

Quand es-tu arrivé chez Handicall ? Quelles sont tes missions ?

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Comment définirais-tu la Relation Client chez Handicall & Enercoop?

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Quel est, selon toi, l’engagement le plus marquant de la Relation Client d’Enercoop et Handicall ?

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Comment cela se traduit-il au quotidien pour toi ?

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Une expérience / retour d’un client⋅e Enercoop qui vous a marqué / touché ?

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Un dernier message à faire passer ?

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Enercoop, fournisseur d’électricité verte

Fondé en 2005, Enercoop est le seul fournisseur d’énergie et d’électricité 100 % renouvelable, en contrat direct avec ses producteurs. 

Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC) s’appuyant sur un réseau de 11 coopératives locales, 250 producteurs et 150 collaborateurs. Enercoop est un acteur majeur de la transition énergétique et s’appuie sur un modèle social éthique. 

Pour en savoir plus sur notre collaboration avec Enercoop, rendez-vous ici.

HANDICALL, « L’HUMAIN FAIT LA DIFFÉRENCE »

Le blog

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7/05/2026

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Gestion des impayés : comment relancer efficacement sans dégrader la relation client

C’est une réalité inquiétante : en France, les retards de paiement touchent de plus en plus d’entreprises. Mais pour une PME ou une TPE, quand…

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30/01/2026

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Externalisation en France : un impact réel sur la satisfaction client et la marque

Externaliser sa relation client soulève encore de nombreuses questions. La qualité sera-t-elle au rendez-vous ? L’expérience client restera-t-elle fidèle à l’image de la marque ?…

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9/12/2025

Actualités

Attirer, engager, fidéliser : la marque employeur selon Handicall

Face aux nouvelles attentes des collaborateurs et des candidats, la marque employeur s’impose comme un levier indispensable. Handicall, entreprise adaptée spécialisée dans la relation client,…