• Candidatures spontannées Handicall

    Besoin d’externaliser votre service client ?

    Standard téléphonique, enquête de satisfaction, fidélisation, Handicall votre centre d’appel français et inclusif.

  • Conseillers Chartres

    Qui sommes-nous ?

    Handicall, entreprise adaptée et inclusive, 100% en France

  • RSE Handicall

    La RSE, au coeur de notre stratégie

    Construisons ensemble une perfomance globale : humaine, sociale, économique et durable !

Handicall

Centre d’appel 100% en France

Chez Handicall, L’humain fait la différence.

Notre mission : l’externalisation de la relation client et des processus métiers autrement, fondée sur le partage de valeurs humaines et locales.

Nos sites, implantés uniquement en France, offrent aux entreprises des solutions d’outsourcing alliant excellence opérationnelle et sociale, en intégrant des personnes en situation de handicap.

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Ils nous font confiance

Une externalisation 100% Française

Tous nos centres d’appels sont exclusivement basés en France pour vous offrir des solutions d’outsourcing alliant excellence opérationnelle et sociale.

illus illu externalisation

Une relation
humaine forte

Nous accordons beaucoup d’importance au bien-être de nos collaborateurs au travail et à une relation client engagée, performante et responsable.

illus illu relation humaine

Une déduction
sur l’OETH

En sous-traitant au 1er centre de contacts Entreprise Adaptée en France, vous profitez jusqu’à 75 % de déduction à la contribution due à l’AGEFIPH / FIPHFP.

illus illu deduction oeth

Une démarche
RSE

Amélioration continue de notre entreprise par le partage des bonnes pratiques sociétales et environnementales avec nos parties prenantes externes.

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400

collaborateurs

70%

de salariés en situation de handicap

4

centres d’appels en France

70

points NPS

Services

Séduisez vos prospects à tout moment et prenez soin de vos clients

Nous vous accompagnons quelque soit votre besoin.

icon gestion relation clients

Relation client personnalisée

Enrichir son expérience client avec un service client adapté

En savoir plus

icon acquisition client

Acquisition clients

Valoriser son capital client : des solutions à forte valeur ajoutée

En savoir plus

icon recouvrement creances

Recouvrement de créances

Sécuriser ses flux financiers : transformer et fidéliser

En savoir plus

icon gestion dossiers complexes

Gestion de dossiers simples et complexes

Pilotage de vos flux métiers, optimisation de votre temps

En savoir plus

Témoignage

Nos clients parlent de nous

Performances dans la durée. Très bonne réactivité aux besoins exprimés (dimensionnement, opérations etc.) Volonté de l’équipe de bien faire.

Toujours excellente efficacité & qualité opérationnelle, équipes très impliquées, empathique.

Enercoop

Ecoute, disponibilité des interlocuteurs, bienveillance sur les plateaux !

Engie

Une excellente réactivité et un sens aigu du service de la part des collaborateurs en charge de nos dossiers.

L’équipe est toujours disponible, réactive et à le sens de la satisfaction client.

Caisse d’Epargne Île-de-France

Respect de la commande, amélioration et suivi de la productivité, amélioration de la réactivité des managers en temps réel (réponses/ échanges quotidiens)

Harmonie Mutuelle

Bonne gestion projet : compréhension du besoin, chiffrage, formation et mise en RUN de la solution

FNMF

Bravo aux équipes pour leur implication et la qualité des échanges

GESAT

Toujours un plaisir de travailler avec vous. Humanité et envie de bien faire sont vos atouts.

SFR

Equipe motivée, dynamique et surtout très professionnelle.

GIE Groupe Nation

Pourquoi choisir Handicall ?

Externaliser sa relation client et ses processus métier autrement, en la confiant à des centres d’appel 100% français !

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icon experience innovation

Une expérience
ouverte à l’innovation

Nos équipes techniques sont des acteurs à part entière de votre relation client. Ils sont les garants de la stabilité des infrastructures et vos éclaireurs des technologies de demain.

icon experience generation

Une expérience
différenciante

Nous développons des solutions uniques pour apporter des réponses aux nouvelles attentes de nos clients. La proximité entre nos équipes et nos clients fait notre différence. Nos locaux sont agréables et adaptés pour favoriser l »échange et le bien être au travail.

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Une expérience
humaine

Au-delà des processus et des technologies, nous parions sur l’excellence de la relation entre vos clients et nos collaborateurs. Nous créons de la proximité, même à distance.

icon experience alacarte

Une expérience
à la carte

Avec 4 centres de contact en France, nous adaptons nos solutions aux besoins spécifiques de nos clients. Nous sommes le partenaire à la hauteur des ambitions de vos projets les plus complexes.

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