Handicall rejoint la communauté LUCIE
1ère communauté d’entreprise engagée en Europe, qui accompagne les entreprises dans leur démarche RSE.
Handicall rejoint la communauté LUCIE
Besoin d’externaliser votre service client ?
Standard téléphonique, enquête de satisfaction, fidélisation, Handicall votre centre d’appel français et inclusif.
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Un mois, un portrait : découvrez Didier
Un mois, un portrait : Didier, Conseiller en Relation Client chez Handicall
Handicall
Centre d’appel 100% français
Chez Handicall, « L’humain fait la différence »
Notre mission : l’externalisation de la relation client et des processus métiers autrement, fondée sur le partage de valeurs humaines et locales.
Nos sites, implantés uniquement en France, offrent aux entreprises des solutions d’outsourcing alliant excellence opérationnelle et sociale, en intégrant des personnes en situation de handicap.
Une externalisation 100% Française
Tous nos centres d’appels sont exclusivement basés en France pour vous offrir des solutions d’outsourcing alliant excellence opérationnelle et sociale.
Voir notre implantation
Une relation
humaine forte
Nous accordons beaucoup d’importance au bien-être de nos collaborateurs au travail et à une relation client engagée, performante et responsable.
Qui sommes-nous ?
Une déduction
sur l’OETH
En sous-traitant au 1er centre de contacts Entreprise Adaptée en France, vous profitez jusqu’à 75 % de déduction à la contribution due à l’AGEFIPH / FIPHFP.
Handicall, entreprise adaptée
Une démarche
RSE
Amélioration continue de notre entreprise par le partage des bonnes pratiques sociétales et environnementales avec nos parties prenantes externes.
Voir notre démarche RSE
350
collaborateurs
75%
de salariés en situation de handicap
4
centres d’appels en France
3M
de contacts traités
Services
Séduisez vos prospects à tout moment et prenez soin de vos clients
Nous vous accompagnons quelque soit votre besoin.
Relation client personnalisée
Enrichir son expérience client avec un service client adapté
Acquisition clients
Valoriser son capital client : des solutions à forte valeur ajoutée
Gestion de dossiers simples et complexes
Pilotage de vos flux métiers, optimisation de votre temps
Témoignage
Nos clients parlent de nous
« En trois mots, Handicall et Caisse d’Epargne Île-de-France : Fierté, Satisfaction, Confiance.
Nous sommes ravis et fiers de ce partenariat mettant en avant nos valeurs communes, notamment en faveur de l’égalité des chances et de l’importance de l’accessibilité pour tous ! 🤝 »
Caisse d’Epargne Île-de-France
Ils nous font confiance
Pourquoi choisir Handicall ?
Externaliser sa relation client et ses processus métier autrement, en la confiant à des centres d’appel 100% français !
Une expérience
ouverte à l’innovation
Nos équipes techniques sont des acteurs à part entière de votre relation client. Ils sont les garants de la stabilité des infrastructures et vos éclaireurs des technologies de demain.
Une expérience
différenciante
Nous développons des solutions uniques pour apporter des réponses aux nouvelles attentes de nos clients. La proximité entre nos équipes et nos clients fait notre différence. Nos locaux sont agréables et adaptés pour favoriser l »échange et le bien être au travail.
Une expérience
humaine
Au-delà des processus et des technologies, nous parions sur l’excellence de la relation entre vos clients et nos collaborateurs. Nous créons de la proximité, même à distance.
Une expérience
à la carte
Avec 4 centres de contact en France, nous adaptons nos solutions aux besoins spécifiques de nos clients. Nous sommes le partenaire à la hauteur des ambitions de vos projets les plus complexes.
