Développez votre portefeuille avec une démarche commerciale humaine et engagée
Conquérir de nouveaux clients et fidéliser votre portefeuille actif ne reposent pas seulement du volume, mais une véritable qualité de relation dès le premier contact
Bien structurée, l’externalisation commerciale permet d’intensifier vos actions de prospection, de mieux qualifier vos contacts et d’alimenter plus régulièrement vos équipes en opportunités concrètes.
Depuis nos centres de contact implantés en France, nos équipes formées à vos enjeux métiers vous accompagnent dans le développement de votre activité :
- Prospection téléphonique et qualification de fichiers pour identifier vos prospects à fort potentiel ;
- Prise de rendez-vous qualifiés et développement des ventes pour alimenter le pipeline de vos équipes commerciales ;
- Fidélisation client et détection d’opportunités (cross-selling, up-selling) pour maximiser la valeur de votre capital client.
Toutes nos prestations d’acquisition sont conçues sur mesure et ajustées selon vos objectifs commerciaux, vos outils CRM et vos cycles de vente.
La valeur ajoutée Handicall pour vos ventes
Notre différence réside également dans notre modèle d’Entreprise Adaptée. En confiant votre conquête client à Handicall, vous combinez efficacité commerciale et démarche inclusive.
Vous favorisez l’emploi durable de personnes en situation de handicap tout en inscrivant vos actions d’acquisition dans une politique d’achats responsables et mesurables.
FAQ – Acquisition et conquête client externalisée
Pourquoi externaliser sa prospection téléphonique et son acquisition client chez Handicall ?
Externaliser votre prospection et le développement de vos ventes chez Handicall permet à vos équipes internes de se concentrer sur le closing et leur cœur de métier.
Vous bénéficiez d’une force d’action flexible et immédiatement opérationnelle pour tester de nouveaux marchés, qualifier vos bases de données et générer des opportunités commerciales régulières, tout en maîtrisant vos coûts.
Quels sont les leviers d’acquisition pris en charge par vos équipes ?
Handicall intervient sur l’ensemble de la chaîne de conquête et de valorisation client : prospection téléphonique B2B et B2C, qualification de fichiers, prise de rendez-vous commerciaux, campagnes de relance, détection d’opportunités de vente croisée (cross-selling) et programmes de fidélisation.
Est-il possible de lancer une campagne d’acquisition ponctuelle ou de test ?
Oui. Nos solutions d’acquisition client sont modulables. Vous pouvez nous confier une mission ponctuelle (lancement d’un nouveau produit, détection de projets, qualification de base de données) ou un dispositif pérenne de prospection pour alimenter votre réseau commercial en continu.
Vos téléconseillers commerciaux sont-ils basés en France ?
Oui, à 100 %. L’ensemble de nos équipes et de nos centres d’appels sont situés en France (Chartres, Bordeaux, Lyon, Tours). Cela garantit une parfaite maîtrise de la relation commerciale, une très bonne compréhension de vos enjeux sectoriels et une proximité constante avec vos équipes.
L’externalisation de notre acquisition client auprès de Handicall peut-elle contribuer à notre politique RSE ?
Oui. En tant qu’Entreprise Adaptée, Handicall vous permet de donner une dimension inclusive à vos achats de prestations commerciales.
Les prestations confiées à une Entreprise Adaptée peuvent également contribuer à votre politique d’achats responsables et ouvrir droit, selon les règles applicables, à une déduction partielle de votre contribution AGEFIPH ou FIPHFP.
Comment garantissez-vous la qualité des échanges et la bonne représentation de notre marque ?
Le premier appel de prospection est déterminant pour votre image. Nos téléconseillers commerciaux sont rigoureusement formés à vos produits, à vos méthodes de vente et à vos chartes de discours. Nous définissons ensemble des scripts d’échange naturels, des critères stricts de qualification et vous fournissons un reporting régulier et transparent sur la performance de vos campagnes. Choisir un ancrage local et un accompagnement de proximité a d’ailleurs un impact réel sur la satisfaction client et la valorisation de votre marque.