Handicall, centre d’appel français

Certifié Service France Garanti, Handicall est un centre d’appel qui a la particularité d’être une entreprise adaptée dans laquelle l’Humain fait la différence.

photo remise certification sfg handicall

Nos métiers : La relation client et les processus métiers

Créée en 2004, Handicall s’est rapidement positionnée comme le premier centre d’appel entreprise adaptée. Nos prestations s’articulent autour de l’externalisation de la relation client et des processus métier. 

Tous nos centres d’appels sont uniquement implantés en France : Bordeaux, Tours, Chartres et Lyon. Nous avons à cœur d’offrir aux professionnels des solutions d’outsourcing alliant excellence opérationnelle et sociale, en intégrant des personnes en situation de handicap. Leader des centres de contacts socialement responsables, 75% de nos collaborateurs sont en situation de handicap.

Chiffres clés

Handicall, premier outsourceur entreprise adaptée

Nous sommes persuadés que l’entreprise doit être un lieu où il fait bon vivre. Travailler dans de bonnes conditions et dans un environnement adapté sont deux composantes essentielles à la satisfaction de nos clients et des vôtres.

8
millions d’€ de chiffre d’affaires
75%
de salariés en
situation de handicap
95%
de taux
d’emploi en CDI
93%
d’items jugés satisfaisants ou très
satisfaisants par nos clients
350
collaborateurs
Handicall
3
millions de contacts traités en 2022
100%
de nos sites
en France
33
projets lancés en 2022
42
ans de
moyenne d’âge
79%
de salariés satisfaits ou très satisfaits de travailler chez Handicall
anna jardin leveque

Handicall est une entreprise adaptée portée par les valeurs humaines et locales. Chaque jour, nous développons notre attractivité en proposant des solutions sur mesure à nos clients. Nous souhaitons que chacune de nos collaborations soit placée sous le signe de l’excellence et du respect mutuel pour favoriser une relation durable. Travailler avec Handicall, c’est vivre une aventure humaine en s’associant à une équipe et à un réel projet d’entreprise. Notre développement ces dernières années en témoigne, je vous invite donc à être acteur !

Anna LEVEQUE

Présidente – cofondatrice Handicall

L’équipe

Découvrez notre Comité Exécutif

anna jardin leveque

Anna JARDIN LEVEQUE

Présidente

steeve ducellier

Steeve DUCELLIER

Directeur Général

laurent geneste

Laurent GENESTE

Directeur des systèmes d’information

Directrice commerciale et marketing

Natacha LEGATHE

Directrice Marketing & Commerciale

Notre équipe commerciale et marketing vous accompagne !

Responsable de Comptes

Jules LEVEQUE

Responsable de Comptes

Responsable de Comptes

Gwenaëlle FANON

Responsable de Comptes

Tiffany SCELLIER cheffe de projets

Tiffany SCELLIER

Cheffe de Projets

Responsable Communication

Clara CNUDDE

Responsable Communication interne / externe

Créons ensemble, l’impossible.