Handicall, centre d’appel inclusif

Handicall est un centre d’appel 100% en France où la performance globale est au service de l’inclusion.

handicall tours

Handicall, entreprise 100% en France

Créée en 2004, Handicall est aujourd’hui le 1er outsourceur entreprise adaptée et dans le top 5 des centres d’appels dont la production est réalisée uniquement en France. 

Nos centres d’appels sont implantés à Bordeaux, Tours, Chartres et Lyon. Nous proposons aux entreprises des solutions d’externalisation de la relation client, basées sur le partage de valeurs humaines en intégrant des personnes en situation de handicap.

En étant localisé 100% en France, nous contribuons à l’économie locale en créant des emplois sur le territoire français. Ces emplois représentent une opportunité pour les personnes en situation de handicap, offrant des perspectives de carrière et des possibilités de développement professionnel.

Notre différence

UNE GOUVERNANCE CO-CONSTRUITE : Nous avons fait le choix d’un management participatif. Nous encourageons l’enthousiasme et les initiatives

UNE ENTREPRISE 100% FRANÇAISE : Dans un marché internationalisé, nous proposons une expérience de proximité, local et responsable. Nous sommes d’ailleurs certifiés Service France Garanti.

LA VALORISATION DES PARCOURS : Nous permettons la reconversion professionnelle aux personnes en situation de handicap éloignées de l’emploi et sommes agréés entreprise adaptée.

LA QUALITÉ DES RELATIONS : Nous apportons des preuves à notre promesse, chez Handicall l’Humain fait la différence. Nous sommes convaincus que la qualité des relations est facteur clé de succès !

NOTRE DÉMARCHE QUALITÉ & RSE : Nous adoptons une démarche RSE reconnue par l’exigeant label Lucie 26000 et sommes certifiés ISO9001.

Chiffres clés

Handicall, premier outsourceur entreprise adaptée

Notre mission : permettre à chacune et chacun de trouver une place. Le travail est un formidable levier d’intégration et de retour vers la confiance.

9.8
millions d’€ de chiffre d’affaires
70%
de salariés en
situation de handicap
95%
de taux
d’emploi en CDI
95%
d’items jugés satisfaisants ou très
satisfaisants par nos clients
400
collaborateurs
70 pts
NPS
100%
de nos sites
en France
30
projets lancés en 2023
40
ans de
moyenne d’âge
85%
de salariés satisfaits ou très satisfaits de travailler chez Handicall
portrait anna

Handicall n’est pas une entreprise comme les autres et, pour moi, diriger Handicall a changé ma vie ! ​Grâce à mon père Jean-Philippe JARDIN, entrepreneur audacieux qui m’a proposé de reprendre cette société avec lui en 2006, j’ai rencontré un projet qui a du sens : participer à l’intégration des personnes en situation de handicap vers l’emploi durable, en développant et en valorisant les compétences.​​

Faire le choix de Handicall, en tant que collaborateur ou partenaire, contribue à changer le regard sur le handicap et à encourager une Société plus inclusive. C’est le lien que nous créons qui fait la différence autour de nos valeurs, de nos croyances et de nos singularités. ​​

Anna LEVEQUE

Présidente – cofondatrice Handicall

L’équipe

Découvrez notre Comité Exécutif

anna jardin leveque

Anna JARDIN LEVEQUE

Présidente

steeve ducellier

Steeve DUCELLIER

Directeur Général

laurent geneste

Laurent GENESTE

Directeur des systèmes d’information

Directrice commerciale et marketing

Natacha LEGATHE

Directrice Marketing & Commerciale

Construisons ensemble vos projets, partageons nos valeurs, et prouvons ensemble que l’Humain fait la différence !

Notre équipe commerciale et marketing vous accompagne !

Responsable de Comptes

Jules LEVEQUE

Responsable de Comptes

Confiance, engagement & performance, ensemble, développons vos projets.

handicall tours portraits

Tristan BOSCHET

Responsable de Comptes

L’Humain fait la différence

Responsable de Comptes

Gwenaëlle FANON

Responsable de Comptes

Le positif appelle le positif !

Responsable Communication

Clara CNUDDE

Responsable Communication interne / externe

Créons ensemble, l’impossible.