Handicall, centre d’appel français où l'Humain fait la différence

Nos métiers : La relation client et les processus métiers

Créée en 2004, Handicall s’est rapidement positionnée comme le premier centre d’appel entreprise adaptée. Nos prestations s’articulent autour de l’externalisation de la relation client et des processus métier.

Tous nos centres d’appels sont uniquement implantés en France : Bordeaux, Tours, Chartres et Lyon. Nous avons à cœur d’offrir aux professionnels des solutions d’outsourcing alliant excellence opérationnelle et sociale, en intégrant des personnes en situation de handicap. Leader des centres de contacts socialement responsables, 75% de nos collaborateurs sont en situation de handicap.

Chiffres clés

Handicall, premier outsourceur entreprise adaptée

Nous sommes persuadés que l’entreprise doit être un lieu où il fait bon vivre. Travailler dans de bonnes conditions et dans un environnement adapté sont deux composantes essentielles à la satisfaction de nos clients et des vôtres.

millions d’€ de chiffre d’affaires

75%

de salariés en
situation de handicap

95%

de taux
d’emploi en CDI

93%

d’items jugés satisfaisants ou très
satisfaisants par nos clients

350

collaborateurs
Handicall

millions de contacts traités en 2022

100%

de nos sites
en France

projets lancés en 2022

ans de
moyenne d’âge

79%

de salariés satisfaits ou très satisfaits de travailler chez Handicall

Handicall est une entreprise adaptée portée par les valeurs humaines et locales. Chaque jour, nous développons notre attractivité en proposant des solutions sur mesure à nos clients. Nous souhaitons que chacune de nos collaborations soit placée sous le signe de l’excellence et du respect mutuel pour favoriser une relation durable. Travailler avec Handicall, c’est vivre une aventure humaine en s’associant à une équipe et à un réel projet d’entreprise. Notre développement ces dernières années en témoigne, je vous invite donc à être acteur !

Anna LEVEQUE

Présidente – cofondatrice Handicall

L’équipe