220
COLLABORATEURS
4
Centres en France
93%
% des salariés en situation de handicap
1.2
Million de contacts sur l'année 2017

VOS ENJEUX

Pourquoi externaliser
chez Handicall ?

Nos solutions

  • Marketing client
  • Service client
  • Back Office
  • Relance d’impayés
  • Enquêtes

VOIR NOS SOLUTIONS

Quoi de neuf ?

Chez Handicall

« L’Humain fait la différence »

Une nouvelle identité, la même vision… 

 

L’Humain fait la différence, l’expérience client réussie et les performances durables se réalisent pleinement par une interaction humaine, authentique et personnalisée. 

EN SAVOIR PLUS

Plus qu’un centre d’appels

Les centres d’appels Handicall, implantés dans toute la France (Chartres, Lyon, Tours, Bordeaux), offrent aux entreprises des solutions de relation client de qualité alliant excellence opérationnelle et sociale en intégrant des personnes en situation de handicap. 

Handicall est aujourd’hui un acteur majeur du marché présent sur toutes les dimensions de la Relation Client. Handicall est le leader des centres de contacts socialement responsables.

EN SAVOIR PLUS

Choisir un centre d’appel Handicall

36 % des clients qui quittent une entreprise le font à cause du manque de compétences du service client, selon une étude d’Accenture menée aux Etats-Unis. 

La gestion de la relation client aujourd’hui est un enjeu-clé pour les entreprises. En permettant d’établir une relation de confiance avec les clients, elle participe indéniablement à leur développement. 

La double certification du Groupe Handicall, ISO9001 « Management de la Qualité » sur l’ensemble des processus et NF345 « Services Relation Client » permettent l’atteinte de vos objectifs, un pilotage performant et une relation client personnalisée de qualité. 

On ne travaille pas avec Handicall par hasard !

Nos centres d’appels intègrent plus de 80 % de personnes en situation de handicap. En choisissant Handicall, vous faites le choix d’affirmer votre engagement de Responsabilité Sociétale d’Entreprise (RSE) tout en développant une relation de confiance avec un prestataire de qualité. 

NOS CLIENTS témoignent

Ils nous font confiance

Handicall, quand entreprise adaptée rime avec performance et pôle d’excellence
Philippe GARDÈRESResponsable des achats auprès du secteur protégé et adaptéSOCIETE GENERALE
Très bonne prise en charge du client, interlocuteurs professionnels, très disponibles et surtout très agréables
Responsable Autorisations de coûts et Facturation DOMEO
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