220
COLLABORATEURS
4
Centres en France
93%
% des salariés en situation de handicap
1.2
Million de contacts sur l'année 2017

VOS ENJEUX

Pourquoi externaliser
chez Handicall ?

Nos solutions

  • Marketing client
  • Service client
  • Back Office
  • Relance d’impayés
  • Enquêtes

VOIR NOS SOLUTIONS

Quoi de neuf ?

Chez Handicall

Salesforce au cœur de l’entreprise

Salesforce est la plateforme n°1 dans le monde de solutions de gestion de la relation client (CRM) 100% en ligne

 

Une plateforme de gestion de la relation client ultra-puissante

 

Cap vers le commerce en ligne…

EN SAVOIR PLUS

Plus qu’un centre d’appels

Les centres d’appels Handicall, implantés dans toute la France (Chartres, Lyon, Tours, Bordeaux), offrent aux entreprises des solutions de relation client de qualité alliant excellence opérationnelle et sociale en intégrant des personnes en situation de handicap. 

Handicall est aujourd’hui un acteur majeur du marché présent sur toutes les dimensions de la Relation Client. Handicall est le leader des centres de contacts socialement responsables.

EN SAVOIR PLUS

Choisir un centre d’appel Handicall

36 % des clients qui quittent une entreprise le font à cause du manque de compétences du service client, selon une étude d’Accenture menée aux Etats-Unis. 

La gestion de la relation client aujourd’hui est un enjeu-clé pour les entreprises. En permettant d’établir une relation de confiance avec les clients, elle participe indéniablement à leur développement. 

La double certification du Groupe Handicall, ISO9001 « Management de la Qualité » sur l’ensemble des processus et NF345 « Services Relation Client » permettent l’atteinte de vos objectifs, un pilotage performant et une relation client personnalisée de qualité. 

On ne travaille pas avec Handicall par hasard !

Nos centres d’appels intègrent plus de 80 % de personnes en situation de handicap. En choisissant Handicall, vous faites le choix d’affirmer votre engagement de Responsabilité Sociétale d’Entreprise (RSE) tout en développant une relation de confiance avec un prestataire de qualité. 

NOS CLIENTS témoignent

Ils nous font confiance

Handicall, quand entreprise adaptée rime avec performance et pôle d’excellence
Philippe GARDÈRESResponsable des achats auprès du secteur protégé et adaptéSOCIETE GENERALE
Très bonne prise en charge du client, interlocuteurs professionnels, très disponibles et surtout très agréables
Responsable Autorisations de coûts et Facturation DOMEO
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