Recouvrement amiable des impayés
Selon la taille de son organisation, et des compétences dont vous disposez en interne, il est parfois plus pertinent de procéder d’externaliser son service de recouvrement de créances.
Allouer du temps à des collaborateurs non formés, n’est pas la solution la plus efficace pour répondre rapidement au règlement des impayés. Cette tâche demande un suivi régulier et de réelles compétences.
Dans le cas où vous disposez d’un service de recouvrement en interne, vous pouvez, de temps à autre, externaliser votre recouvrement de créances en passant par un centre d’appel. Cette mission peut vous permettre de régulariser une surcharge de dossiers à traiter ou mener une opération forte de recouvrement.
Depuis plus de 15 ans, Handicall est un centre d’appels spécialiste dans la relance amiable de factures impayées. Nos équipes de conseillers sont spécifiquement formées à la relance par téléphone. Ils sauront délivrer un discours de qualité et personnalisé pour répondre à vos objectifs d’encaissement.
Avec le recouvrement amiable, nous vous permettons de régulariser les impayés sans déclencher de longues procédures.
Contrôle du risque client
Diminution des délais de règlement
Protection de votre trésorerie
Externaliser son recouvrement de créances avec Handicall
Au-delà du recouvrement de créances, les centres d’appels Handicall mettent en place des solutions vous permettant de fidéliser vos clients dans la durée et limiter le churn (perte de clientèle).
Choisir Handicall, c’est choisir une solution amiable de recouvrement pour régulariser la situation de vos clients débiteurs tout en adoptant une stratégie de conciliation humaine.
Les avantages du recouvrement amiable
Avantages pour les Créanciers :
- Maintien de la Relation Client : Le recouvrement amiable permet de maintenir une relation positive avec le débiteur, ce qui peut être bénéfique pour la fidélité à long terme.
- Économique : Le recouvrement amiable est souvent moins coûteux que les procédures judiciaires, car il évite les frais d’avocats et les coûts de justice associés.
- Rapide et Efficace : En général, le processus de recouvrement amiable est plus rapide que les procédures judiciaires, ce qui permet de récupérer les fonds impayés plus rapidement.
- Flexibilité : Les créanciers peuvent négocier des modalités de paiement flexibles et adaptées aux besoins du débiteur, ce qui augmente les chances de récupérer les fonds impayés.
- Maintien du Contrôle : En gérant le processus de recouvrement de manière amiable, les créanciers maintiennent le contrôle sur la situation et peuvent prendre des décisions qui conviennent le mieux à leurs intérêts.
Avantages pour les Débiteurs :
- Moins de Pression : Les débiteurs peuvent se sentir moins stressés et moins sous pression lorsqu’ils sont contactés de manière amiable pour résoudre un impayé.
- Possibilité de Négocier : Le recouvrement amiable offre aux débiteurs la possibilité de négocier des modalités de paiement qui leur conviennent, ce qui peut rendre le processus plus gérable pour eux.
- Évitement des Conflits : En résolvant les impayés de manière amiable, les débiteurs évitent les conflits et les litiges qui peuvent survenir lors de procédures judiciaires.
- Préservation de la Réputation : En évitant les procédures judiciaires, les débiteurs peuvent préserver leur réputation et leur crédibilité, ce qui peut être important pour leur situation financière future.
- Opportunité de Régulariser la Situation : Le recouvrement amiable offre aux débiteurs l’opportunité de régulariser leur situation financière sans avoir à subir les conséquences négatives d’une action en justice.
En résumé, le recouvrement amiable présente des avantages significatifs tant pour les créanciers que pour les débiteurs, en offrant une solution rapide, économique et flexible pour résoudre les impayés tout en préservant les relations commerciales et en évitant les conflits.
N’hésitez plus, choisissez un centre d’appels 100% en France aux valeurs humaines et proche de chez vous !