Externaliser le règlement de succession dans un centre d’appel
De la prise en charge des appels (héritiers, notaires, bénéficiaires) jusqu’au traitement complet du dossier de succession, nos conseillers vous aident à garantir des délais de traitement pour optimiser vos processus et vos coûts.
Depuis plus de 10 ans, Handicall développe son expertise bancaire sur des activités complexes de gestion de succession. Nos équipes expertes vous permettent de garantir la conformité de vos traitements, une productivité élevée, un coût maîtrisé mais surtout la satisfaction de vos clients.
Traçabilité complète des dossiers traités
Une gestion efficace de l’information en toute transparence, pour assurer la sécurité du dossier tout au long de son cycle de vie.
Optimisation des coûts de traitement
Simplifier et en optimiser vos processus internes, c’est réduire les erreurs et améliorer l’efficacité. Vous gagnez en productivité tout en réalisant des économies.
Conformité des dossiers
La traçabilité des dossiers est une exigence réglementaire afin de garantir la conformité avec les normes et les lois en vigueur. Nous vous assurons la confidentialité des données et la satisfaction de vos clients.
Une solution éprouvée et personnalisable
Confiez-nous le traitement chronophage des règlements de successions simples ou à plus forts enjeux pour vous recentrer sur vos activités principales.
Handicall met à votre disposition des conseillers qualifiés qui sauront assurer la relation commerciale avec vos clients pour garantir leur satisfaction et les fidéliser.
Le partenariat a débuté en 2011 via le traitement des appels entrants de niveau 1, puis la CEIDF a renouvelé sa confiance sur d’autres flux : traitement back-office des dossiers de Succession simples et complexes mais aussi le traitement de la boîte mail du Service Succession.
« Anticipe les propositions en termes de solutions innovantes ».
« Handicall répond parfaitement aux attendus. Rapidité, efficacité, adaptablité »
« Handicall est toujours présent et réactif à nos demandes ».
Caisse Epargne Île De France