Conformité fournisseurs, Handicall vous accompagne
La conformité fournisseur fait référence à la conformité aux normes, règles et exigences établies par une entreprise pour les fournisseurs avec lesquels elle travaille.
Cela peut inclure des normes de qualité, des pratiques éthiques, des normes de sécurité, des réglementations environnementales, etc.
Les entreprises évaluent la conformité de leurs fournisseurs pour s’assurer qu’elles travaillent avec des partenaires fiables et responsables.
Cela implique des audits, des évaluations régulières et des exigences contractuelles spécifiques en matière de conformité. Une bonne gestion de la conformité aide à réduire les risques, à garantir la qualité des produits et services, et à maintenir la réputation de l’entreprise.
Depuis 2017, les Conseillers Handicall ont développé une expertise reconnue en Compliance Fournisseurs :
- Back-office de vérification de documents simples et complexes
- Appels sortants complétude & appels de bienvenue (welcome call)
- Assistance ticketing et aide à l’utilisation de la plateforme Provigis
Intégration fournisseurs sur la plateforme
- Nettoyage, chargement et embarquement de vos fournisseurs.
- Automatisation du processus d’inscription et premiers emails d’information
Vérification humaine documents spécifiques
- Vérification manuelle
- Certains documents ou certaines situations particulières requièrent une vérification manuelle
- Exemple : documents scannés non automatisables, attestations d’assurances, code de conduite, questionnaires Sapin II, etc…)
Contrôle et validation robotisés
- Documents simples et typés (KPIS, URSSAF…)
- Notification automatiques
- Alertes défaillances
- Santé financière
Appels sortants, inscription et complétude
- Processus continue de relance pour garantir les taux de complétude et conformité attendus
- Recherche du contact & qualification (nom, prénom, email, fonction…)
- Accompagnement dans l’inscription et/ou aide sur l’utilisation de la plateforme
Les avantages de la conformité fournisseurs
La conformité des fournisseurs présente plusieurs avantages pour une entreprise :
- Réduction des risques : En s’assurant que les fournisseurs respectent les normes de qualité, de sécurité, de réglementation et éthiques, une entreprise peut réduire les risques liés à la non-conformité, tels que les litiges, les amendes ou les réclamations de clients.
- Garantie de la qualité : Travailler avec des fournisseurs conformes garantit la qualité des produits ou services fournis, ce qui peut contribuer à la satisfaction des clients et à la réputation de l’entreprise.
- Optimisation des processus : Une gestion efficace de la conformité des fournisseurs peut aider à rationaliser les processus d’approvisionnement et à identifier les domaines d’amélioration potentiels, ce qui peut entraîner des économies de coûts et une meilleure efficacité opérationnelle.
- Protection de la réputation : En choisissant des fournisseurs conformes, une entreprise peut éviter les scandales ou les problèmes éthiques qui pourraient nuire à sa réputation et à sa marque.
- Conformité réglementaire : Travailler avec des fournisseurs conformes aux réglementations locales, nationales et internationales peut aider une entreprise à respecter ses propres obligations réglementaires et à éviter les sanctions ou les amendes associées à la non-conformité.
- Responsabilité sociale et environnementale : En exigeant que les fournisseurs respectent des normes éthiques et environnementales élevées, une entreprise peut contribuer à des pratiques commerciales plus durables et responsables.
En résumé, la conformité des fournisseurs contribue à renforcer la résilience, la qualité et la réputation d’une entreprise tout en réduisant les risques associés aux opérations commerciales.
Provigis, notre partenaire pour votre conformité fournisseurs
Provigis vous aide à étendre votre conformité fournisseur au-delà de l’obligation de vigilance en prenant en charge la gestion des documents, réglementaires ou non, propres à votre secteur d’activité.
Nous simplifions et fiabilisons la gestion des documents de vos fournisseurs afin de garantir votre compliance : obligations réglementaires, travail dissimulé ou illégal…
N’hésitez plus, choisissez un centre d’appels 100% en France aux valeurs humaines et proche de chez vous !