Technicien Informatique – Chartres

illu relation humaine
CDI, Temps complet
Chartres
Publié il y a 3 mois

Handicall se positionne comme le 1ᵉʳ centre d’appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ᵉ au classement des outsourceurs français.

En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012).

Nos prestations s’articulent autour de la relation client et de l’externalisation des processus métier. Nos centres d’appel, implantés uniquement en France, offrent aux entreprises des solutions d’outsourcing alliant excellence opérationnelle et sociale, en intégrant principalement des personnes en situation de handicap.

Quel profil recherchons-nous ?

Sous la responsabilité du Directeur des systèmes d’information, vous serez chargé d’entretenir et d’assurer le bon fonctionnement de l’environnement de production au sein d’une équipe.

Vous devrez diagnostiquer les dysfonctionnements et mettre en place des correctifs, intervenir aussi bien sur les postes de travail, les serveurs, les logiciels, les périphériques ainsi qu’au niveau de l’architecture réseau.

Vous connaissez les systèmes d’Exploitation comme Linux & Windows et les configurations réseaux et/ou diagnostiques réseaux (administration, sécurité, routage…). Vous êtes force de proposition, rigoureux, avec une bonne aisance relationnelle et vous savez appliquer les process dans une approche d’amélioration continue.

Vous avez un bac + 2/3 (BTS ou DUT filière informatique ou SI) avec première expérience en alternance ou stage.

Quelles seront vos missions ?

  • Participer à la continuité de service proactive des systèmes d’information en production sur les aspects infrastructure, systèmes et réseaux
  • Assurer le support informatique : prendre en charge les incidents techniques du groupe Handicall conformément aux procédures décrites
  • Participer à l’analyse causale des incidents pour identifier les pistes de résolution de problèmes
  • Administrer les postes de travail – PC et téléphonie
  • Assurer un reporting auprès de sa Direction sur l’activité support et proposer des améliorations

Quel est votre contrat de travail chez nous ?

Votre poste sera basé sur le site de Bordeaux, mais des déplacements réguliers seront à prévoir sur les autres sites en France.
Votre rémunération :25K€ à 30K€ selon expérience.
Primes + Mutuelle (Pris en charge à 50%) + Ticket Resto (7€) + Abonnement transports en commun. (Pris en charge à 75%) + Intéressement Participation + Ateliers Bien-être

Votre poste sera basé sur le site de Chartres. Votre Contrat sera un CDI .

Caractéristiques de l'emploi

LieuChartres
ContratCDI
TypeTemps plein
Rémunérationentre 25 000 € et 30 000 €

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