Handicall se positionne comme le 1er centre d’appel entreprise adaptée. Depuis 2019, Handicall est 20ème au classement des outsourceurs français.
En 15 ans, Handicall a développé 4 sites en France : Bordeaux (en 2004), Tours (en 2008), Chartres (en 2010) et Lyon (en 2012).
Nos prestations s’articulent autour de la relation client et de l’externalisation des processus métier. Nos centres d’appel, implantés uniquement en France, offrent aux entreprises des solutions d’outsourcing alliant excellence opérationnelle et sociale, en intégrant principalement des personnes en situation de handicap.
Notre spécificité ?
Combiner l’activité d’expert de la relation clients à distance et l’intégration des collaborateurs en situation de handicap en les formant et les professionnalisant.
Quel profil recherchons-nous ?
Dans le cadre d’une évolution du service formation, Handicall recrute un animateur
formation et qualité.
Rattaché(e) à la Responsable formation et qualité, vous intervenez principalement sur le site de Saint-Pierre -des-Corps, mais des déplacements dans le cadre de vos fonctions seront à prévoir.
En collaboration avec les parties prenantes, vous coordonnez les actions de formation destinées aux conseillers du site.
Vous êtes force de proposition, rigoureux, autonome et vous avez envie de vous investir dans une entreprise en pleine croissance, rejoignez-nous.
Quelles seront vos missions ?
- Concevoir et animer les activités de formation sur le volet métier principalement
- et produit en collaboration avec l’équipe de production.
- Interlocuteur de nos clients donneur d’ordre, vous garantissez la qualité des formations dispensées sur votre site de rattachement.
- Vous co-managez des relais formation : conseillers experts animant les formations produits rattachés à la production avec leur responsable d’équipe.
- Vous participez à la gestion de projets d’amélioration continue
Quel est votre contrat de travail ?
Votre poste sera basé sur le site de Saint-Pierre -des-Corps. Votre Contrat sera un CDI
Votre rémunération : 28k€ à 32k€ selon expérience
Caractéristiques de l'emploi
| Lieu | Saint-Pierre -des-Corps |
| Contrat | CDI |
| Type | Temps complet |
| Rémunération | 28K€ à 32K€ selon expérience |