Excellence opérationnelle

Les centres d’appels Handicall, implantés dans toute la France (Chartres, Lyon, Tours, Bordeaux), offrent aux entreprises des solutions de relation client de qualité alliant excellence opérationnelle et sociale en intégrant des personnes en situation de handicap.

Au-delà de notre vocation sociale d’entreprise adaptée, ce sont le professionnalisme et l’expertise de la relation client développés au sein d’HANDICALL qui sont garants de notre développement.

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nos centres d’appel

Certification ISO-9001 pour Handicall

La conception d’un Système de Management de la Qualité s’inscrit dans la démarche stratégique d’Handicall. Handicall bénéficie d’une certification ISO-9001 sur l’ensemble de ses sites de production.

iso-9001

1,2M de contacts en 2017

220 collaborateurs

Une infrastucture technique multicanal et sécurisée

99,4% d’items jugés satisfaisants ou très satisfaisants par nos clients

80% d’indice de recommandation clients

5M€ de chiffre d’affaires en 2017

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